[Facil] Firefox « non supporté » dans un environnement tutorat de la Télé-université

Dim 30 Oct 13:49:51 EST 2005

Bonjour,

Je vous transfère la réponse du directeur des services informatiques de la Téluq à mon message dénonçant le fait de ne pas pouvoir accéder avec Firefox au site « GDA Tutorat » [1] de la Téluq (voir le message inclus à celui transféré)

Si je peux me débrouiller pour répondre au premier paragraphe de son message (bien que vos suggestions soient les bienvenues), je ne suis pas tout à fait sûr d'une réplique imparable au second. Je sollicite donc votre collaboration pour démêler l'exact de l'inexact dans ce qu'avance M. Coderre.

Mais je risque une amorce de réponse. Si, comme le soutient M. Coderre, « l’écran en question [2] est [...] généré par les outils Oracle (IAS) en JAVA en tout point conforme aux standards internationaux », je serais surpris que Firefox ne puisse pas les « interpréter », et qu'« alors [il] ne répond pas aux normes Java internationales ». Tant sous Linux que sous Windows, dans Firefox, l'outil de vérification de Sun m'indique en effet que la dernière mise à jour de Java (JVM) est bien installée (voir les saisies d'écran jointes) et qu'elle est fonctionnelle (l'applet – animation - de la page de test de Sun fonctionne normalement).

Si le site auquel on ne peut avoir accès avec Firefox respecte les standards internationaux [M. Coderre ne précise pas lesquels], qu'est-ce qui fait que ma configuration est « inadéquate »? Pourquoi avoir « optimisé » ce site pour Internet Explorer? Pourquoi Firefox ne serait-il pas « supporté », alors qu'il peut exécuter les applets Java?

Par ailleurs, à moins de nouveaux développements, Java n'est pas un logiciel libre [3], bien que des applications libres puissent l'intégrer.

Merci pour vos éventuels commentaires ou conseils!

Gérald Tapp

1. https://www.teluq.uquebec.ca/pls/webgda/tutorat
2. Je suppose qu'il veut parler de la « page-écran » du site accessible uniquement avec IE (URL de la note précédente)
2. Java et logiciel libre: http://fr.wikipedia.org/wiki/Java_et_logiciel_libre 

-------- Message d'origine--------
De:	Coderre Maurice
Date:	ven. 28/10/2005 16:48
À:	Tapp Gérald; 'support at teluq.quebec.ca'
Cc:	Gagné Pierre; Michaud Bernard; Duchesne Raymond
Objet:	RE : "Configuration inadéquate" : Vraiment?
M Gérald Tapp

Si vous preniez le temps de nous décrire votre configuration informatique au lieu de le prendre à défendre vos préférences informatiques personnelles, je pourrais sans doute demander au personnel du support technique d’identifier la source du problème et tenter de la corriger pour m’assurer que nos applications Web satisfassent le plus d’usagers possibles.  Vous reconnaîtrez cependant que la Téluq, à l’instar des géants de l’informatique, n’a pas les ressources de développement pour s’assurer que nos applications fonctionnent sur l’ensemble des produits sur le marché bien que nous nous efforcions d’adhérer au plus grand nombre de normes internationales possibles.  Il est d’ailleurs spécifié aux tuteurs que la Téluq ne peut garantir le bon fonctionnement que sur les produits les plus communs. 

Je vous rappellerai également que l’écran en question est un écran généré par les outils Oracle (IAS) en JAVA en tout point conforme aux standards internationaux et requérant pour l’utilisateur un plug-in JAVA produit par SUN et servant à interpréter les aplets Java transmis par le serveur d’application.  Si votre configuration de Firefox ne peut interpréter ce code alors Firefox ne répond pas aux normes Java internationales qui sont identiques aux normes respectés par la communauté du logiciel libre Java. À moins que votre JAVA Initiator n’ait besoin d’une mise à jour. Pour cela veuillez vous référez aux instructions fournis par l’équipe de support informatique des tuteurs à l’adresse habituelle ou visitez le site SUN.

Maurice Coderre

Directeur des services informatiques et de télécommunications

Télé-université

455 rue de l'Èglise

C.P. 4800 succ. Terminus

Québec, Québec

G1K 9H5

418-657-2747(5380)

Fax: 418-657-2094

mcoderre at teluq.uquebec.ca

-----Message d'origine-----
De : Tapp Gérald 
Envoyé : 27 octobre 2005 12:42
À : Coderre Maurice; 'support at teluq.quebec.ca'
Cc : Gagné Pierre; Michaud Bernard; Duchesne Raymond
Objet : "Configuration inadéquate" : Vraiment?

Bonjour,

Lorsque j’essaie de me rendre sur le site Tutorat du GDA (1) pour effectuer la procédure de déclaration de disponibilité, je reçois le message suivant:

Configuration inadéquate
DIEWRUB1001

	Veuillez prendre note que ce portail a été optimisé pour Microsoft Internet Explorer version 5.5 et supérieure.

Votre navigateur n'est pas supporté.

-------------------

Si ce message démontre la facilité, je ne me résous pas encore à penser qu’en cette ère de surinformation, il témoigne de l’insouciance. Pourtant, des technologies, libres et gratuites de surcroît, permettent que tous les sites Web puissent actuellement supporter n’importe lequel navigateur. Il ne manquerait que la connaissance (à l’université...), la conviction et la volonté.

Il faudrait donc plutôt lire :

Veuillez excuser la conception inadéquate de ce site Web

	Veuillez prendre note que ce portail est limité aux fonctionnalités de Microsoft Internet Explorer version 5.5 et supérieure.

Même si votre navigateur, Firefox, est un logiciel libre, gratuit, qui respecte les standards internationaux du Web, est plus fiable et plus sécuritaire qu’Internet Explorer et respecte la liberté de choix des internautes, nous n’avons pas pris la peine de le supporter.

Alors que la Téluq, par son “projet porteur” que sont les TI (2), devrait être la locomotive dans l’adoption des logiciels libres (ou pour le moins la cohabitation), elle semble regarder le train passer. 

Vivement un grand communicateur ou une grande communicatrice pour nous entretenir de l’enjeu du libre. En attendant, le rattachement avec l’UQAM devrait nous faire sentir moins seuls (3) et contribuer à secouer notre indifférence.

Recevez positivement cette “montée de libre”. Vous avez tout mon appui.

Gérald Tapp

UER Éducation

418 657-2747 (ou 1 800 463-4728) poste 5447

1. https://www.teluq.uquebec.ca/pls/webgda/tutorat

2. http://minilien.com/?m4pE04cjKw 

3. http://www.guluq.org/ 

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